RESERVATION

예약안내

- 기본사항 -

  • - 예약은 365일 실시간예약으로 예약하시면 됩니다.
    - 예약확정은 예약금을 입금하시고 입금을 확인하시면 예약이 완료됩니다.
    - 예약 후 12시간전에 객실요금의 100%를 입금해 주셔야 예약이 완료됩니다. ( 단, 당일예약은 예약 후 1시간 입니다 )
    - 입금은 예약자 성함으로 입금해주시고 입금자명이 다를 경우 꼭 전화로 확인해주세요.
    - 성수기 때는 한달 전에 미리 예약하시는게 편리합니다.
    - 예약하실때 1객실 이상은 예약불가하며, 별도 타인명의로 예약 진행하여 2객실 입실 후 사용시 50%만 환불하며, 퇴실조치 됩니다.
    - 기준인원 초과시 영유아 ~만14세까지 1인당 15,000원, 만14세이상 부터 성인 1인당 3만원 추가요금발생되며, 침구세트/세면도구/부대시설/타월 등이 별도 지급됩니다. 최대인원 초과시 입실은 제한 됩니다.
    - 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하여야 하며 최대인원 초과시는 입실 불가능합니다.
    - 숯불은 2인 기준 15,000원 이며 1인추가시 5천원씩 추가됩니다. ( 만 14세 이상만 해당됨 )
    - 바베큐장 숯불 신청시간은 18시~20시 이며, 이용시간은 23시까지 사용 가능합니다.
    - 커플룸(히노끼 스파룸)에는 부모/자녀/성인남녀의 혼숙만 가능합니다.
    ( 단, 성인남녀의 경우 3인, 4인의 혼숙은 예약불가 합니다. 예약 후 입실확인시 입실이 불가하오니 꼭 숙지 바랍니다. )

- 유의사항 -

  • 객실 및 기타시설물은 다음 사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해주세요.
    - 화재에 특별히 조심해주세요.
    - 지나친 고성방가나 폭죽은 다른팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해주세요.
    - 미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
    - 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 관리실 동 앞에 쓰레기통에 분리수거 해주세요.
    - 퇴실 전, 식기구는 세척 바랍니다. ( 미세척 후 퇴실시, 2만원 납부 하셔야 합니다. )
    - 기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
    - 실내거실 씽크대에서 직화구이요리/흡연 절대 금지하며 환불없이 퇴실조치됩니다.
    - 담배꽁초는 객실 동 앞에 비치된 항아리/ 스텐휴지통에 버려주세요.
    (화재 및 다음날 투숙고객분의 냄새문제로 항의가 예상 될 경우, 퇴실점검시 객실내 담뱃재/담배꽁초/담배냄새 등 있을시 추가청소요금 2만원 청구됩니다.)
    - 수영장 이용 오후 7시까지만 이용가능, 음주 후 입수 절대금지, 스트레칭 후 입수, 다이빙금지
    - 애완동물 동행 금지됩니다.
    - 히노끼 스파 이용시 입욕제와 버블 사용은 히노끼스파의 고장에 가장 큰 원인이 되어 사용을 금지합니다.
    ( 적발시, 스파 수리금 20만원 별도 부과 될 수 있음 )
    - 도어락 현관키 분실시 1만원 부과되오니 주의 바랍니다.
    - 실내 풍선설치와 이벤트를 위한 부착물을 금지합니다.
    - 입실 후 객실내의 비품/가전제품 부속품/객실 파손부분은 입실 당일 관리인에게 통보 바랍니다.
    ( 미통보 후 비품분실/가전제품 파손/ 실내 건물 파손부분 발생에 대한 부분은 당일 이용객에게 수리요청 될 수 있습니다. )

- 입/퇴실안내 -

  • - 입/퇴실 시간은 입실 15시, 퇴실 11시를 원칙으로 합니다.(22시 이후 도착시에는 사전에 연락을 주세요.)
    - 11시부터 15시까지 펜션 청소시간이므로 펜션의 원활한 운영을 위해 입/퇴실 시간은 꼭 지켜주세요.
    - 퇴실 전 최대 1시간 연장 가능 합니다. ( 3만원 부과 )
    - 퇴실하시기 전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.
    - 퇴실시 열쇠를 꼭 반납하시고 파손된 물건이나 불편했던 점을 말씀해주시면 참고하겠습니다.

- 픽업안내 -

  • - 굴봉산역 자체픽업 가능(이용시간 15시~21시까지)
    굴봉산역 하차 후 전화주시고, 2번출구 앞에서 기다리시면 됩니다.
    - 입실픽업참고 : 씨씨할인마트에서 장 보시고 몰디브풀빌라 예약자라고 하시면 펜션까지 입실픽업 가능합니다. ( 씨씨마트 문의 : 031-581-0142, 010-5265-9717 )
    - 퇴실 픽업은 오전 11시 1회 가능합니다.

- 환불규정 -

  • 올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다.

    환불은 영업일(평일) 오전 10시부터 오후 6시 사이에만 가능하며,
    그 외 시간에는 다음날 또는 다음 영업일(평일)에 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.


    - 보호자 동반 없는 미성년자의 예약은 환불 없이 예약 취소됩니다.
    - 예약일 변경 시 취소수수료와 동일한 수수료가 적용 되오니, 예약시 신중하게 생각하시고 결정 해주시기 바랍니다.
    10일전 9일전 8일전 7일전 6일전 5일전 4일전 3일전 2일전 1일전 0일전
    전액환불 90%환불 80%환불 70%환불 60%환불 50%환불 40%환불 30%환불 20%환불 10%환불 환불불가
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